Ｑ１．「スペアーキー」「合鍵」「元鍵」「マスターキー」「コピーキー」etcの違い

カギは人によって「スペアーキー」「合鍵」「元鍵」「マスターキー」「コピーキー」等と幾つかの言い方がありますが、本来、それぞれの言葉の意味は・・・。 「スペアーキー」・・・予備の鍵という意味です。その２本目、３本目の予備のカギがどのようにして作られたのかは問いません。 「合鍵」・・・一般的には先のスペアーキーと同様に使われる言葉ですが、本来は、元々あった鍵から、鍵屋さん等で、機械を使ってコピーした鍵の事を言います。 「元鍵」・・・カギは、当然の事ながらカギだけでは利用できず“錠前”と対で利用します。元鍵とはその錠前に元々付いていた初期セットのカギの事を言います。 ※そういう意味では当ページの名称「合鍵ドットコム」は本来の意味ではおかしく、当ページではコピーするわけではなく、メーカーオーダーにより元鍵を増やす考え方ですから「元鍵ドットコム」なのでしょうが。そこはわかり易さを重視しています。 「マスターキー」・・・元鍵の事をマスターキーと使われる方もいらっしゃいますが、マスターキーとは複数箇所の扉等を管理する際に、どの扉も開閉できるような管理キーの事を言います。

Ｑ２．元の鍵がなくても（預けなくても）作れるの？

合鍵ドットコムの鍵作成は、カギ番号から作成しますので、元鍵が無かったり、折れてしまった鍵でもカギ番号がわかれば作成可能です。

Ｑ３．自分のカギがどの種類なのか分からない。

鍵の種類がわからない場合は、当社にメールにて写真をお送り下さい。判定可能な物はすぐにお調べ致します。

Ｑ４．納期はどれくらいですか？

鍵の種類やご注文頂く時期によって多少前後しますが、概ね１０日～３０日程度となります。お急ぎの場合は、ご注文時におおよその納期などをご確認頂ければ幸いです。

Ｑ５．領収書や請求書などは発行可能ですか？

はい。お気軽にご依頼下さい。

Ｑ６．鍵の配送はどのように送られますか？

配送は簡易書留郵便にてお送りさせて頂きます。又、代引をご利用の場合も郵便局の代引きサービスとなります。

Ｑ７．FAXにて注文は可能ですか？

はい。こちらより専用用紙をダウンロードの上、ご注文下さい。ただし、FAXでのご注文の場合は、代引でのお支払いのみとさせて頂いております。